10月から義務化のカスハラ防止措置Q&A
令和8年10月1日から、すべての事業主にカスタマーハラスメント（カスハラ）防止措置を講じることが義務付けられます。そこで、厚生労働省から公表されたQ&Aの中から実務上参考となるポイントを抜粋してご紹介します。Q1. まだ契約していない「見込み客」や「近隣住民」からの言動もカスハラに含
令和8年10月1日から、すべての事業主にカスタマーハラスメント（カスハラ）防止措置を講じることが義務付けられます。そこで、厚生労働省から公表されたQ&Aの中から実務上参考となるポイントを抜粋してご紹介します。Q1. まだ契約していない「見込み客」や「近隣住民」からの言動もカスハラに含